Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamaciones
18/08/2022 4:45 am

Euroflex Perú S.A.C. – 20519008981 – Calle Capitán Salvador Carmona 192 – ATE. Si necesita Ayuda, puede enviarnos un correo a sac@euroflexcorp.com para poder resolver cualquier dificultad que tenga usando nuestro servicios. Sin embargo, si no estás satisfecho con la experiencia que te brindamos, también cuentas con un libro de reclamos para ingresar una queja o reclamo.

¿Qué es una queja?

Expresa una disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados; o, expresa el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público, sin que tenga por finalidad la obtención de un pronunciamiento por parte del proveedor
¿Qué es un reclamo?

Expresa una disconformidad relacionada a los bienes expendidos o suministrados o a los servicios prestados.

    1. Identificación del consumidor reclamante:
















    2. Identificación del Bien Contratado




    3. Detalle de la reclamación y Pedido del Consumidor


    4. Acciones adoptadas por el proveedor


    ¿Qué sucede despúes de que ingreso una queja o reclamo?

    Le enviaremos una respuesta del reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    Para imprimir esta página que contiene la hoja de reclamación, puedes revisar la bandeja de entrada del correo ingresado, ya que se enviará una copia del documento en formato PDF.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. (Consumidor, Proveedor, Indecopi)

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    CONSIGNACIONES

    • Stock permanente
    • Visitas de asesoría y monitoreo
    • Marcas de clase mundial

    ASESORÍA Y CAPACITACIÓN POST VENTA

    • Asesoría especializada
    • Charlas y capacitaciones ad hoc.

    MAESTRANZA Y TORNERÍA

    • Conocimiento técnico especializado
    • Componentes mecanizado

    LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE PROYECTOS

    • Técnicos capacitados.
    • Equipo especializado.
    • Atención de emergencia y mantenimiento.

    UNIDAD NORMALIZADA DE OPERACIONES Y SERVICIOS – U.N.O.S.

    • Stock permanente
    • Servicio 24 horas
    • Técnicos capacitados
    • Equipos especializados
    • Unidades móviles

    ENSAMBLAJE DE MANGUERAS Y CONEXIONES

    • Corte de Manguera
    • Selección de conectores
    • Prensado de Manguera
    • Marcado de identificación
    • Limpieza de manguera
    • Embalaje